Política de Troca e Devolução
A Gym Nation preza pela transparência e segurança em todas as compras. Nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência justa e confiável.
Prazo de Arrependimento
O cliente tem até 5 (cinco) dias corridos a partir da data da compra para solicitar devolução por desistência. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado do comprovante de pagamento.
Devolução de Kits
Kits promocionais possuem preços especiais. Em devoluções parciais, o reembolso será proporcional ao valor individual de cada item, e não pelo kit, portanto, faça sua escolha com cautela.
Devolução de Produto
Após solicitação, enviaremos uma mensagem informando sobre o status devolução do produto. O produto passará por análise e, se estiver em condições adequadas, o cliente poderá optar por estorno ou troca por outro produto.
Atenção: não realizamos trocas de produtos já usados.
Recusa da Encomenda
Recuse o recebimento se identificar:
- Embalagem violada ou avariada
- Produto em desacordo com o pedido
- Falta de itens
Descreva o motivo através de algum de nossos canais de atendimento.
Devolução do Valor Pago
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
- PIX: estorno imediato.
Compromisso Gym Nation
Nosso foco é garantir uma experiência de compra transparente e justa. Valorizamos cada cliente e buscamos sempre resolver qualquer situação com respeito e agilidade.